Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendisuhete juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud Kliendisuhete juhti, kes suudab tõhusalt hallata ja arendada meie ettevõtte kliendisuhteid. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab luua ja säilitada tugevaid kliendisuhteid ning on orienteeritud tulemuste saavutamisele. Kliendisuhete juhina vastutate klientide rahulolu tagamise, nende vajaduste mõistmise ja ettevõtte teenuste ning toodete tutvustamise eest. Teie ülesandeks on arendada strateegiaid, mis aitavad suurendada klientide lojaalsust ja rahulolu. Samuti peate olema võimeline analüüsima turu trende ja konkurentsi, et pakkuda klientidele parimaid lahendusi. Kliendisuhete juht peab olema proaktiivne, suutma töötada iseseisvalt ning omama tugevat probleemide lahendamise oskust. Teie roll on kriitilise tähtsusega ettevõtte kasvu ja edu tagamisel, kuna olete peamine kontaktisik klientide ja ettevõtte vahel. Ootame kandidaate, kes on motiveeritud, tulemustele orienteeritud ja valmis võtma vastu väljakutseid dünaamilises ja kiiresti muutuvas keskkonnas.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja säilitamine.
- Kliendirahulolu tagamine ja parendamine.
- Ettevõtte toodete ja teenuste tutvustamine.
- Turutrendide ja konkurentsi analüüs.
- Strateegiate väljatöötamine klientide lojaalsuse suurendamiseks.
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Koostöö teiste osakondadega klientide vajaduste rahuldamiseks.
- Regulaarsete aruannete koostamine juhtkonnale.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus kliendisuhete juhtimises.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Tulemusele orienteeritud mõtteviis.
- Hea analüütiline mõtlemine.
- Eesti ja inglise keele oskus.
- Kliendikeskne lähenemine.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas olete varem kliendisuhteid arendanud?
- Milliseid strateegiaid olete kasutanud klientide lojaalsuse suurendamiseks?
- Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Kuidas kogute ja analüüsite klienditagasisidet?
- Millised on teie tugevused kliendisuhete juhtimisel?
- Kuidas motiveerite ennast ja oma meeskonda?
- Kuidas tagate kliendirahulolu?
- Kuidas hoiate end kursis turutrendide ja konkurentsiga?
